Términos del Servicio
Última actualización: October 30, 2026
Esta página está traducida por conveniencia. La versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto o ambigüedad.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el servicio Ateneai prestado por ATENEAI SL ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.
Información de la empresa:
- Nombre de la empresa: ATENEAI SL
- Email: andres@ateneai.com
- Ubicación: Barcelona, España
- Jurisdicción: Española
2. Descripción del servicio
Ateneai es una plataforma de Answer Engine Optimization (AEO) que ayuda a las marcas a:
- Monitorizar y analizar cómo aparecen sus marcas y competidores en respuestas generadas por sistemas de inteligencia artificial (IA), incluidos ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y otros.
- Monitorizar menciones, citas y atributos asociados a sus marcas en respuestas de IA.
- Analizar el sentimiento y la percepción de su marca en respuestas de IA.
- Identificar oportunidades para optimizar su presencia en respuestas de IA.
- Obtener insights competitivos y análisis de mercado relacionados con la visibilidad en IA.
El servicio incluye herramientas de análisis, paneles, informes y funcionalidades relacionadas con la optimización de la presencia de marca en sistemas de IA.
3. Cuentas de usuario
3.1. Registro
Para utilizar nuestro servicio debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3.2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestro servicio. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad.
3.3. Responsabilidad de la cuenta
Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, incluido el uso por parte de terceros. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Uso aceptable del servicio
Aceptas utilizar nuestro servicio únicamente con fines legítimos y conforme a estos Términos. En concreto, aceptas:
- Utilizar el servicio únicamente para analizar y optimizar la presencia de marcas legítimas en respuestas de IA.
- Proporcionar información precisa y veraz al utilizar el servicio.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables.
Aceptas NO:
- Utilizar el servicio con fines ilegales o no autorizados.
- Intentar acceder a áreas restringidas del servicio o a otras cuentas.
- Interferir con el funcionamiento del servicio o interrumpirlo.
- Transmitir virus, malware o código malicioso.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del servicio.
- Utilizar el servicio para competir con nosotros o para desarrollar un servicio similar.
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
- Utilizar el servicio para enviar spam, correos no solicitados o comunicaciones comerciales no autorizadas.
5. Propiedad intelectual
5.1. Titularidad de Ateneai
El servicio, incluido su diseño, funcionalidad, código fuente, algoritmos, marcas, logotipos y contenido, es propiedad de ATENEAI SL o de sus licenciantes y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.
5.2. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, vender o transferir el servicio.
5.3. Contenido del usuario
Conservas todos los derechos sobre el contenido que proporcionas a través del servicio (como nombres de marca, sitios web, etc.). Al proporcionar contenido, nos otorgas una licencia para utilizar, procesar y analizar dicho contenido con el fin de prestar y mejorar nuestro servicio.
6. Tarifas y pagos
Algunas funcionalidades del servicio pueden requerir el pago de tarifas. Las tarifas, métodos de pago y condiciones de facturación se especificarán en el momento de la suscripción o compra. Aceptas pagar todas las tarifas aplicables conforme a las condiciones acordadas.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas en cualquier momento, pero los cambios surtirán efecto tras el periodo de facturación en curso.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. Servicio "tal cual"
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro ni que cumpla con tus expectativas específicas.
7.2. Exactitud de los datos
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad ni vigencia de los datos, análisis o insights proporcionados por el servicio. Los resultados del análisis con IA pueden variar y están sujetos a las limitaciones de los sistemas de IA subyacentes.
7.3. Limitación de daños
En la máxima medida permitida por la ley, ATENEAI SL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
8. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o cese del servicio.
9. Terminación
9.1. Terminación por el usuario
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
9.2. Terminación por nuestra parte
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu acceso al servicio de forma inmediata, sin aviso previo, si infringes estos Términos o si consideramos que tu uso del servicio es inapropiado o perjudicial.
9.3. Efectos de la terminación
Tras la terminación, tu derecho a utilizar el servicio cesará de inmediato. Podemos eliminar o desactivar tu cuenta y cualquier contenido asociado. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir, subsistirán tras la terminación.
10. Privacidad
Tu uso del servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en /privacy.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a ATENEAI SL, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con tu uso del servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu vulneración de derechos de terceros.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o con el servicio quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.
13. Disposiciones generales
13.1. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y ATENEAI SL respecto al uso del servicio y reemplazan todos los acuerdos previos o contemporáneos.
13.2. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos publicando los nuevos términos en esta página. El uso continuado del servicio tras los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.
13.3. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inejecutable, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto.
13.4. Renuncia
El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos: